سياسة الاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع – YASSIR STORE

في YASSIR STORE، رضاكم هو أولويتنا. نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق إلكترونية في عالم الموضة، ونوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان راحتكم ورضاكم التام.

✅ شروط الاسترجاع:

• يمكنكم طلب استرجاع المنتج خلال 4 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية: غير مستخدمة، غير مغسولة، ومع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.

• لا نقبل استرجاع الملابس الداخلية أو الإكسسوارات لأسباب صحية.

• لن يتم قبول أي منتج تم ارتداؤه أو تعديله أو فيه تلف ناتج عن سوء الاستخدام.

🔄 شروط الاستبدال:

• الاستبدال متاح خلال 4 أيام من تاريخ الاستلام.

• يشترط توفر المقاس أو اللون المطلوب.

• يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال كان الاستبدال بسبب تغيير رأي أو مقاس غير مناسب.

• في حال كان الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو به عيب مصنعي)، سنتكفّل بجميع تكاليف الشحن.

🚚 كيفية تقديم طلب استرجاع أو استبدال:

1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني:
   YASSIRELMIME7@GMAIL.COM

2. أو تواصل معنا عبر الهاتف / واتساب:
   

3. 682477425 212+

4. يرجى تزويدنا برقم الطلب وصور واضحة للمنتج (في حال وجود خلل).

5. سيتم الرد على طلبك خلال 1-2 يوم عمل، وبعد الموافقة سنقوم بإرشادك حول خطوات الإرجاع.

💰 سياسة استرداد المبلغ:

• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل من استلامنا للمنتج وفحصه.

• لا يتم استرداد رسوم الشحن إلا في حال كان الخطأ من المتجر.

ℹ️ ملاحظات إضافية:

• نرجو منكم التأكد من مقاساتكم قبل إتمام الطلب، ويمكنكم استخدام دليل المقاسات المتوفر في صفحة كل منتج.

• نعتذر عن قبول أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

شكراً لثقتكم بـ YASSIR STORE
لأي استفسارات إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا. نحن هنا دائمًا لخدمتكم!